1. Objeto y ámbito
Las presentes condiciones regulan la compraventa de equipos informáticos montados y configurados por Zentech PC a consumidores finales residentes en España y la Unión Europea.
Vendedor: Adriano Carballo Gaspar · NIF: 39496287C · hola@zentechpc.com
2. Estado de los componentes
El equipo Zentech MK1 incorpora componentes de dos tipos: la CPU, GPU y RAM son componentes reacondicionados de grado profesional, sometidos a verificación y test de estrés antes del envío; la placa base, fuente de alimentación, SSD NVMe y caja son nuevos. Esta condición se refleja en el precio y no limita en ningún caso la garantía legal de 3 años conforme al RDL 7/2021.
3. Proceso de compra y confirmación
El contrato se formaliza en el momento en que el pago es procesado correctamente por Stripe. Recibirás confirmación por correo electrónico. Zentech PC se reserva el derecho de cancelar pedidos en caso de error manifiesto en el precio o falta de disponibilidad de componentes, con reembolso inmediato al comprador.
4. Precios y forma de pago
Todos los precios están expresados en euros e incluyen el IVA aplicable. El pago se realiza exclusivamente mediante tarjeta bancaria a través de Stripe, bajo conexión cifrada SSL/TLS. Zentech PC no almacena datos de tarjeta en ningún momento.
5. Condiciones de envío
El plazo de entrega estimado es de 48 a 72 horas hábiles desde la confirmación del montaje y pago. Los envíos se realizan a través de agencias de transporte (UPS, SEUR, GLS o similares) y viajan asegurados. Recibirás un número de seguimiento en cuanto el paquete sea recogido. Zentech PC gestionará cualquier incidencia con la transportista sin coste adicional para el comprador.
6. Garantía legal — 3 años
Todos los equipos Zentech PC disponen de garantía legal de conformidad de 3 años desde la fecha de entrega, conforme al Real Decreto Legislativo 7/2021 (transposición de la Directiva UE 2019/771). En caso de defecto de conformidad, tienes derecho a la reparación o sustitución del producto sin coste, y subsidiariamente a una reducción proporcional del precio o a la resolución del contrato con reembolso íntegro.
7. Derecho de desistimiento — 14 días
Dispones de 14 días naturales desde la recepción del equipo para ejercer el derecho de desistimiento sin necesidad de justificación, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007. Para ejercerlo, comunícalo a hola@zentechpc.com. El producto debe devolverse en su estado original, completo y con el embalaje. Los gastos de devolución corren a cargo del comprador salvo que el motivo sea un defecto imputable a Zentech PC.
8. Exclusiones de garantía
Quedan excluidos de la garantía los daños derivados de uso inadecuado, manipulación no autorizada, sobrecargas eléctricas, instalación de componentes por parte del comprador sin asesoramiento previo, o daños físicos provocados por el usuario.
9. Legislación y jurisdicción
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de controversias, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor. La Comisión Europea pone a disposición una plataforma de resolución de litigios en línea: ec.europa.eu/consumers/odr.
1. Responsable del tratamiento
Zentech PC, con correo de contacto hola@zentechpc.com, es el responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de este sitio web y del proceso de compra.
2. Datos que recogemos
Al realizar un pedido recogemos nombre completo, dirección de entrega y correo electrónico. Los datos de pago (número de tarjeta, CVV, fecha de caducidad) son procesados exclusivamente por Stripe, Inc. bajo su propia política de privacidad. Zentech PC no almacena ni tiene acceso a dichos datos en ningún momento.
3. Finalidad y base legal
Los datos se utilizan para la gestión del pedido, coordinación del envío y atención posventa. La base legal es la ejecución de un contrato de compraventa (art. 6.1.b RGPD). No realizamos envíos comerciales sin consentimiento expreso.
4. Conservación de datos
Los datos se conservan durante la vigencia de la relación comercial y el periodo legalmente exigido para el cumplimiento de obligaciones fiscales y mercantiles (mínimo 5 años según legislación española).
5. Tus derechos (RGPD)
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, portabilidad, limitación del tratamiento y oposición escribiendo a hola@zentechpc.com. Si consideras que el tratamiento no es conforme a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).
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